Manajemen Informasi Sistem dan Dukungannya terhadap Pembangunan Berkelanjutan

oleh Marshal Bagus Nugroho, Departemen Teknik Industri, Universitas Indonesia 

Setiap organisasi bisnis di era ini membutuhkan suatu sistem informasi (IS) untuk melacak semua kegiatan usaha, langsung dari perencanaan bisnis, sampai pengiriman produk melalui manufaktur dan kualitas siklus. Mengingat besarnya proses order-turnover, melacak jumlah sumber daya, berbagai kegiatan usaha, dan pemantauan proses bisnis secara keseluruhan, menjadi tantangan nyata untuk berbagai perusahaan. Sebagian besar IS yang digunakan dalam proses ini adalah data yang terpusat, menggunakan software perusahaan, berkaitan dengan bisnis yang spesifik. IS mencoba untuk menawarkan kualitas layanan yang tinggi, berurusan dengan volume data yang besar dan support proses bisnis. Dengan kemampuan bawaan mereka dalam menyimpan, mengambil dan menggunakan domain terkait informasi yang spesifik, seperti kedokteran, keperawatan atau manajemen, IS telah mendapatkan semua pergerakan pasar bisnis. Di sebagian besar negara di seluruh dunia, dengan kekhawatiran ekonomi yang berkembang pesat, lulusan baru dipaksa untuk berpikir seperti seorang pengusaha, untuk menjadi sukses dalam hidup.

MIS adalah sistem informasi berbasis komputer yang menyediakan laporan berorientasi manajemen berdasarkan pemrosesan transaksi dan operasi bisnis organisasi. MIS memberikan laporan kepada berbagai manajer di antara manajer tingkat menengah dan rendah organisasi. Khusus bagi manajer tingkat menengah, MIS menyediakan laporan kinerja organisasi, yang pada gilirannya membantu memprediksi kinerja masa depan organisasi. MIS membantu semua tingkat dalam organisasi bisnis. Manajemen tingkat atas dalam suatu organisasi menggunakan MIS untuk keputusan strategis, seperti sistem informasi eksekutif (EIS). Manajemen tingkat tengah  menggunakan MIS untuk keputusan taktis mereka, seperti sistem informasi pengawasan (SIS). Manajemen tingkat rendah (pekerja line) menggunakan MIS untuk kegiatan mereka sehari-hari, seperti sistem pemrosesan transaksi (TPS). Dengan demikian MIS membantu manajer melakukan pengendalian efektif sumber daya organisasi dan kegiatan usaha adalah sistem berbasis komputer yang dirancang untuk mendapatkan informasi yang tepat pada waktu yang tepat, dalam setiap organisasi bisnis.

Saat ini, setiap perusahaan terkemuka pasar bisnis akan memiliki minimal satu kompetensi inti - yaitu, fungsi mereka tampil lebih baik daripada pesaing mereka. Dengan membangun MIS ke dalam perusahaan mereka maka sangat mungkin untuk memimpin persaingan. Sistem MIS menyediakan alat yang diperlukan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik dari pasar serta pemahaman yang lebih baik dari usaha itu sendiri. UKM perlu menahan diri dengan perubahan dalam situasi global, sosial dan lingkungan. Untuk itu UKM perlu memasukkan faktor keberlanjutan dalam rencana bisnis organisasi mereka. Hal ini sangat mungkin, terutama mengingat ukuran UKM dan sumber daya yang terbatas. Pada saat yang sama, ini membuat UKM lebih tahan terhadap kemampuan untuk bertahan hidup, beradaptasi dan tumbuh dalam menghadapi perubahan turbulensi di pasar. Akhirnya ini akan membuat UKM lebih inovatif dan produktif dalam hal pengurangan bahan baku dan penggunaan energi (Fiksel J, 2006).

Seorang pengusaha perlu untuk mengelola seluruh proses bisnis serta kebutuhan sumber daya. MIS datang dan berguna untuk memperkirakan serta melakukan perhitungan sumber daya. Misalnya, informasi dari MIS membantu pengusaha dalam beberapa cara sebagai berikut:

- Untuk memprediksi jumlah penjualan kebutuhan

- Kebutuhan Teknologi

- Kelayakan lokasi strategis UKM

- Ringkasan laporan penjualan

Literatur sebelumnya jelas menunjukkan MIS sebagai sistem berbasis komputer yang terdiri dari tiga fakta utama dari tiga perspektif yang berbeda (Kumar PK, 2006):

1. Manajemen

2. Informasi

3. Sistem

Setiap fakta-fakta ini memberikan kontribusi terhadap keberlanjutan dalam banyak cara. Beberapa perusahaan bisnis sudah mulai menerapkan sistem manajemen lingkungan (EMS), program manajemen membutuhkan sistem informasi untuk memantau, mengevaluasi, meningkatkan dan mengkomunikasikan kinerja lingkungan yang mencakup baseline informasi input seperti energi, air, material, dll, dan output  seperti sampah, emisi, dll

Manajemen dan Keberlanjutan: Ini membahas bagaimana manajemen di era modern ini melihat faktor-faktor keberlanjutan? Manajemen dalam organisasi bisnis perlu melhat dari tiga perspektif yang berbeda, pertama lingkungan, di mana teknik manajemen harus diterapkan untuk melindungi faktor lingkungan penting seperti udara, air, iklim dan ekosistem. Kedua, fine tune manajemen, dalam meningkatkan kebutuhan generasi sekarang dan masa depan. Terakhir, mengatasi teknik manajemen terhadap kinerja ekonomi jangka panjang.

Mengelola isu keberlanjutan selalu terhubung dengan tiga faktor utama: (a) kepentingan ekonomi dan komersial seperti produk, (b) faktor yang berhubungan dengan lingkungan seperti melindungi biosfer bumi (c) kebutuhan masyarakat seperti permintaan masyarakat. Sebagian besar pemilik usaha kecil tidak melihat masalah ini dalam tahap awal bisnis, tapi akhirnya menyadarinya seiring dengan kemajuan bisnis.

Informasi dan Keberlanjutan: Bagian ini terutama membahas hubungan antara informasi dan keberlanjutan. Membuat teknologi informasi (TI) infrastruktur (dalam organisasi bisnis) sedemikian rupa sehingga meningkatkan efisiensi infrastruktur TI dan mengurangi emisi gas rumah kaca yang disebabkan oleh komputasi dan kegiatan yang berkaitan dengan IT. Misalnya, membangun desktop software manajemen daya pusat untuk menghemat daya, juga dengan menempatkan komputer dalam mode sleep. Untuk sebagian besar pemilik bisnis sampai kemarin

'Informasi' kebutuhan terbatas pada badan usaha mereka, namun perlahan-lahan hukum lingkungan dan sistem manajemen lingkungan menegakkan 'keberlanjutan' konsep bagi pemilik usaha kecil. Keaksaraan lingkungan adalah menciptakan perubahan sikap positif terhadap pengusaha modern. Misalnya, langkah-langkah pencegahan polusi pro-aktif adalah salah satu aspek mani untuk pemilik usaha kecil.

Sistem Komputer dan Keberlanjutan: Banyak organisasi bisnis mulai menerapkan sistem manajemen lingkungan (EMS), yang membutuhkan informasi untuk memantau, mengevaluasi, meningkatkan dan berkomunikasi kinerja lingkungan, dengan input seperti udara, air dan bahan-bahan dan output sebagai limbah, emisi. Hal ini telah memberikan cukup visi ke masa depan dengan sumber energi terbarukan untuk mengurangi biaya energi. Ada beberapa studi kelestarian lingkungan yang menggabungkan sistem informasi perspektif (Sidorova A, dkk, 2008) (Carberry, 2001). Sistem penelitian ini signifikan berkontribusi pada pengetahuan informasi, organisasi dan lingkungan alam sehingga lingkungan strategis tercipta mengurus tanggung jawab lingkungan dan pada akhirnya meningkatkan lingkungan alam (Carberry, 2001).

Untuk pengusaha sukses di era ini, seperti yang ditunjukkan di bawah ini pada Gambar 01, ada tiga tantangan penting untuk merancang dan meningkatkan UKM selagi menggabungkan faktor keberlanjutan.

1.       Selain meningkatkan faktor ekonomi, pengusaha membutuhkan pemahaman yang lebih baik tentang dampak lingkungan dan sosial bisnis.

2.       Menerapkan bisnis yang berdampak faktor keberlanjutan untuk menciptakan tren pasar kompetitif yang baik.

3.      Interlinking strategi keberlanjutan dengan strategi bisnis perusahaan yang ada

MIS biasanya mengacu pada sebuah sistem yang menggunakan informasi dalam rangka untuk memastikan pengelolaan apt usaha. Pada dasarnya, semua aspek MIS dijalankan bersamaan dalam rangka menjamin efisiensi keseluruhan sistem. Kegagalan di salah satu bagian berarti kegagalan keseluruhan untuk bagian-bagian lain karena mereka semua dirancang untuk berfungsi saling bergantung (Davenport & Short 1990). Awalnya MIS ditujukan untuk membuat informasi dalam sistem pemrosesan transaksi yang tersedia untuk manajemen untuk tujuan pengambilan keputusan. Akibatnya, MIS yang baik menyebabkan pengambilan keputusan yang baik dalam bisnis, (sama dengan  manajemen yang buruk menyebabkan pengambilan keputusan bisnis yang buruk), di berbagai tahap dalam proses bisnis, menghasilkan produktivitas dan kualitas yang lebih baik.

Referensi :

Nowduri, S., & Al-Dossary, S. (2012). Management Information Systems and Its Support to Sustainable Small and Medium Enterprises. International Journal of Business and Management; Vol. 7, No. 19.